Prazo

Produtos digitais será enviado no mesmo dia da compra. O envio de sua mercadoria de produtos físicos será despachado em até 2 dias após a confirmação do seu pagamento, quanto a entrega do seu produto fica a cargo do prazo dos Correios ou da Transportadora.Iremos te informar a previsão que estas empresas nos informaram para a entrega do seu produto. Infelizmente temos ingerência em relação a atrasos de mercadorias.

Garantia de Entrega

Nossos produtos são enviados com seguro contra extravio e dano acidental, garantindo 100% a entrega do seu produto ou o seu dinheiro de volta.

 

IMPORTANTE

Dados de Entrega

Você deve ficar atento e preencher com muito cuidado suas informações para entrega. Após o envio, o SAXOFONISTA FAMOSO não terá como modificar nenhum dado junto aos Correios e/ou transportadora. A devolução por não encontrar o destinatário, endereço inexistente ou incorreto, é de única e exclusiva responsabilidade do cliente. Nestes casos, havendo a devolução do produto ao nosso estoque. Poderemos enviar novamente o produto, mediante o pagamento do frete que será calculado de acordo com cada pedido. Nestes casos, não há devolução do valor pago.

Recebimento do Pacote

Você deve abrir o pacote na presença do entregador. Se houver qualquer problema no conteúdo, você deve formalizar a reclamação no ato da entrega e recusar o recebimento. Entre em contato conosco para auxiliarmos na substituição do objeto danificado ou no reembolso do valor pago que será feito após recebermos o produto e constatarmos que realmente há algum tipo de dano. Se esse procedimento não for seguido, o seguro contra danos não poderá ser acionado, logo, não podemos garantir o envio de outro produto ou a devolução do valor pago.

Devoluções e Trocas

Os produtos enviados pelo SAXOFONISTA FAMOSO são despachados lacrados aos clientes. Quando houver a entrega do pedido, o cliente deve verificar se a embalagem está lacrada e se o conteúdo corresponde ao esperado. Caso o produto esteja violado, o cliente não deve aceitar a entrega e o próprio entregador deve levar de volta o produto violado. Dessa forma, poderá ser feita a devolução do dinheiro sem qualquer custo. Quando devolvidos ou trocados através do comprador, ou seja, sem a devolução pelo próprio entregador no ato da entrega, os fretes serão de responsabilidade do comprador. A devolução só será aceita e o reembolso liberado, em caso de embalagem sem o lacre ou produto danificado. Devolução por qualquer outro motivo não será aceita.

Notas:
* Os prazos começam a contar à partir do envio. Após a confirmação do pagamento, a SAXOFONISTA FAMOSO enviará seu(s) produto(s) físico(s) em, no máximo, 2 (dois) dias ÚTEIS. Produto digitais serão enviados no mesmo dia.